Reihe:

Beuth Praxis

Titel (deutsch):

Der Weg von DIN EN ISO 9000 ff. zu Total Quality Management (TQM)

Kurzreferat:

(Wie gewohnt) kenntnisreich beschreibt Pfitzinger hier die praktischen Vor- und Nachteile des TQM-Konzepts. Er zeigt die Berührungspunkte und Unterschiede zur ISO 9000 Normengruppe auf und macht deutlich, was TQM darüber hinaus zu leisten vermag - sofern man es als unternehmensindividuelles Gestaltungsmittel einzusetzen bereit ist.

Autor:

Elmar Pfitzinger

Herausgeber:

DIN

ISBN:

3-410-15401-9  / 978-3-410-15401-3

Bestellnummer:

15401

Auflage:

2

Ausgabedatum:

2002-07

Einband:

Broschiert

Format:

A5

Seiten:

130

Preis:

EUR 24,30